SAP Enterprise Support reporting cockpit是一个交互式在线仪表盘，大数据的现状，根据解决方案监控功能、使用KPI、可用性、ES产品的消耗、支持案例状态和其他支持相关指标，分析您的SAP解决方案、支持服务和成就的状态。

它将逐渐取代SAP ONE Support Launchpad（tile Support report）中现有的基于PDF的SAP Enterprise Support report，过渡期现已开始。基于PDF的报告将另行发布。

在GoLive于2019年12月成功发布后，我们将通过添加新的内容和功能继续改进应用程序。

1.使用Wave 4 2020在驾驶舱中又增加了三个云解决方案：

SAP Business ByDesignSAP云平台SAP Integrated Business Planning（作为SAP Digital Supply Chain的一部分）

您可以使用顶部菜单中的过滤器选择相关的云解决方案，以与SAP SuccessFactors现有云解决方案相同的方式查看有关合同、许可证利用率、使用情况、系统环境和事件的数据，大数据收集，SAP客户体验和SAP S/4HANA云。

请注意，只有获得与此解决方案相关的安装所需的授权，才能查看有关特定解决方案的数据。授权可以由负责云安装的云管理员提供。要找到负责的云管理员，请使用"我的重要联系人"https://launchpad.support.sap.com/#/importantcontacts。

2. SAP Business ByDesign的新使用统计信息已添加到驾驶舱中。

此统计信息显示交互次数、端到端时间、服务器时间、网络时间和服务器时间，以及PDI共享的百分比。

您可以在图表视图和表视图之间进行更改，也可以使用定制车轮。

3。新的云系统可用性数据部分已添加到驾驶舱。它概述了六个已实施的云解决方案的所有生产云系统的系统可用性。

在摘要部分，大数据说，发布了新的系统可用性摘要指标：

主要功能概览：

您可以看到整个产品组或单个产品的每月可用性（百分比）以直观的方式显示。您可以选择是基于通信的可用性比率还是基于计划外停机的持续时间来选择概述。您可以扩展产品结构以查看更多详细信息，并显示每个租户每月的计划外停机时间（以小时为单位）。通过单击相应的可用性列表，物联网系统，可以显示租户的图形可用性历史记录。如果您拥有编辑系统数据或显示系统数据的其中一项授权，您可以在SAP one Support Launchpad中的云可用性中心导航以获取有关计划外停机事件的更多详细信息。

有关所需授权，请参阅2019年12月的博客。

请随时了解相关信息，请参阅SAP支持门户网站上的SAP Enterprise Support reporting cockpit页面support.sap.com/esrc.

要获得有关SAP Enterprise Support reporting cockpit的详细概述，您可以收听SAP ES Academy的Meet the Expert Session录音。

要查看SAP ONE Support Launchpad的发行说明，国内云服务器，请参阅SAP支持门户

请使用SAP ONE Support Launchpad中的反馈区与我们分享您喜欢的内容、缺少的信息以及您希望添加到驾驶舱的内容。