MuleSoft已经加入Salesforce家族一年多了。在此期间，我们一直在帮助企业通过轻松连接所有业务系统实现数字化转型。那么，穆勒福特是做什么的？让我们探索强大的整合世界。

技术创新制造混乱

在过去的30年里，企业技术爆炸式增长。如今，平均每个企业有900个应用程序，其中只有29%的应用程序相互连接。这给IT团队带来了负担，他们的任务是实现、维护和管理越来越多的应用程序和系统。

今年IT项目需求将增长32%。但是，尽管如此，大多数IT团队的预算增幅仍将低于10%，这使得IT无法专注于创新。最近一项针对全球IT领导者的研究发现，近70%的IT时间都花在了开着灯上，而不是花在创新上。

更重要的是，这是在客户需求不断变化的时候发生的。为了在第四次工业革命中保持竞争力，企业现在必须实施多种技术，返利下载，如SaaS应用程序、区块链、人工智能、云——这一系列的技术不胜枚举！

数字化转型不再是一种选择，而是一种必然。当今市场上已有的技术已经改变了客户的期望，他们现在想要快速、数字化、按需体验，云服务器特价，或者将业务转移到其他地方。

需要实施的数字化转型计划越多，交付差距就越大。这是大多数组织仍在努力寻找的平衡点。解决这一巨大挑战的中心支柱是理解集成如何推动数字化转型。

进入MuleSoft。

那么MuleSoft做了什么？

客户期待互联体验。他们不想看到你的系统和部门之间的缝隙。MuleSoft通过使任何应用程序、数据和设备与API（应用程序编程接口）轻松连接，帮助组织更快地改变和创新，从而将这一点结合起来。API是一种信使，它接收请求并告诉系统用户希望它做什么，然后将响应返回给该用户。

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MuleSoft使统一数据以提供客户的单一视图、自动化业务流程和构建连接体验变得容易。通过使用现代API引导的方法，每个集成都成为一个可重用的构建块。这个优化可重用流程的流程使组织能够加速IT交付，提高组织敏捷性，并大规模交付创新。

结果不言而喻。Forrester发现，MuleSoft的客户在短短三年内实现了445%的投资回报率，并且能够将90%的开发时间从维护API和集成中解放出来。

MuleSoft案例研究

让我们举个例子。世界上最大的消费品供应商之一希望找到更有效的解决方案来部署新产品和服务。他们的目标是迅速推出新的电子商务计划，通过数字和店内渠道直接与客户接触，并提供更好的客户体验。

要实现这一目标，公司需要将多种工具连接到其电子商务平台，如Salesforce Commerce Cloud、SAP和NetSuite。使用自定义代码路径，选购云服务器，他们需要：

花费时间、精力和资源来构建三个独立的集成，同时还要考虑安全性。雇佣一名了解ERP中数千个领域的员工，了解新电子商务平台所需的各种系统，并且能够构建每个集成。如果他们改变了他们使用的任何系统，就创建额外的集成。

相反，公司决定采用MuleSoft来实现这些工具之间的连接。使用MuleSoft的API引导方法，该公司首先构建了一个"客户API"。该API只从相关系统获取所需的信息，将其组合并以简单且可访问的格式公开。这意味着：

系统的详细知识并不是获取数据所必需的，因此任何拥有正确凭证的人都可以访问正确的信息。源系统和目标系统可以轻松地进行交换。例如，如果他们切换ERP，他们只需要更新API而不是每个集成点。安全性在用户级别集中控制。客户API可供Salesforce以外的其他系统使用，hadoop大数据，而且比构建更多集成要快得多。

由于通过API引导的方法创建的360度客户视图，这家公司现在提供了极好的客户体验。他们还可以更快地提供这些体验；如今，新计划的部署速度快了3-4倍，从几个月降到几天。

Salesforce和MuleSoft如何一起利用

MuleSoft可以连接任何系统、应用程序、数据和设备，以释放客户的力量。1集成平台MuleSoft和1 CRM Salesforce的共同力量使客户能够加速数字化转型。

MuleSoft和Salesforce使公司能够跨系统解锁数据，开发可扩展的集成框架，并最终快速创建差异化的互联体验步伐。在各种集成模式、Salesforce产品和第三方系统中，集成的可能性是无穷的。从使用Lightning平台和Heroku开发集成应用程序，到通过集成孤立的第三方系统在销售和服务云中实现单一客户视图，高返利页游，或将Salesforce 360与传统来源连接以同步订单、发票和产品信息。

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