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为合适的工作找到合适的人才是米高梅国际度假村人力资源高级副总裁Michelle DiTondo的热情所在。上周在拉斯维加斯举行的第17届人力资源技术年会暨博览会上，她谈到了米高梅独特的员工队伍以及公司为更好地管理和授权员工、提高人才知名度和简化运营而进行的技术改造。

在全球经营23家度假村，员工超过62000人，米高梅拥有一支能说多种语言的多元化员工队伍，大部分工作时间都远离台式电脑，而且绝大多数员工都是小时工。员工通常会在公司呆很长时间，在公司里一路走高。

"我们的许多高级领导都从办公室职员变成了度假胜地的总裁，"迪托多说。

米高梅依靠员工提供终极的客人体验。提供这一经验受到了数十年的大型机人力资源管理系统的阻碍，该系统使员工很难在何时何地获得所需信息，而且对人才的了解也很有限。

"管理者将75%的时间花在流程上，而不是花在与员工和客户交流上，迪托多说：

需要改变。当面临系统升级或尝试新方法的决策时，米高梅选择Workday提供新的功能和见解，以推动公司向前发展。2013年，米高梅部署了Workday人力资本管理（HCM），在不到12个月的时间内实现了Workday人力资本管理。此后，公司还部署了Workday招聘。

转到Workday对人力资源和员工来说是一个巨大的变化，DiTondo在一次人力资源技术会议上与同事分享了经验教训。一项建议是，在迁移到新系统的过程中，抓住机会重新配置过时的业务流程。

"不要在Workday中复制您的纸面流程或其他现有流程。相信Workday的配置功能，并创建更适合您的流程。"DiTondo说，他们现在在审批流程方面有了更大的透明度，并减少了审批步骤的数量。

今天，辛苦的工作得到了回报。从提高员工参与度到改进业务流程，再到加强招聘响应，米高梅已经在整个组织中看到了强大的成果。

"上线后的头三个月，米高梅员工使用手机登录Workday的次数超过250000次，云服务器平台，以访问信息和执行任务，"DiTondo说。员工不必再在人力资源办公室等着得到他们需要的东西；他们可以直接通过手机查看工资单和提交休假时间，使他们能够更加专注于客人。

员工还接受了"随时反馈"功能，使任何员工都能从任何地方对同事提供积极的反馈，在任何时间，从任何移动设备。到目前为止，员工已经使用该工具提交了81000多条反馈信息，提高了整个公司的参与度和协作性。

在今年早些时候开始在某些市场推出Workday招聘后，米高梅在前60天收到了19500名申请者，与以前的系统相比，云主机服务器，应用程序显著增加。该公司还调查了申请人对申请流程的满意度，自推出以来，云服务器怎么用，满意度从76%上升到98%。

DiTondo最令人兴奋的新功能之一是对人才的实时洞察。在会议上，她分享了一个关于她如何利用Workday HCM帮助高管们发展业务的故事。

"米高梅的董事长当时在日本，263云通信企业版，希望开发一家赌场，希望得到一份会说日语但不从事赌场营销的经理和员工名单，"她说。利用Workday的实时搜索和报告功能，她能够创建一份员工名单，并在当天发送给他。"在过去，我必须通过电子邮件向人力资源经理索取这些信息，而这至少需要两周的时间来获得这些信息迪托多说："我们拥有非凡的人才，他们每天都为我们的客人提供世界级的体验。"通过Workday，我们将继续赋予我们的经理权力，吸引我们的员工和客人，并以强有力的新方式支持公司未来的发展。"

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