COVID-19期间帮助客户调整广告策略的4个策略2020年4月28日，星期二|9最小读数"我们最需要的是提供解决方案。如果这意味着我们必须要有创意，那我们就要有创意。"—Gibbs Haljun，Mindshare总投资主管。在Sprinker，我们同意并相信，广告业应该比以往任何时候都更加注重为我们的客户和需要转变产品消费方式的客户提供解决方案。"一次做两周的事情，而不是做大的改变"（引用a+E Networks广告销售执行副总裁彼得·奥尔森的话），还是彻底改变你的广告策略？如果答案就在于倾听客户对你的品牌和他们的需求的看法呢？在这场全球危机中，我们为使用sprinker有效地运行社交广告制定了四个策略。1保持一致性，扩展你的高性能广告Quiksilver已成为动作运动市场公认的高端青少年生活方式和文化服装品牌。去年冬天，他们为旺季、冲浪比赛（6月至9月底在法国南部举行）做了准备，然后COVID-19危机发生了。当现在没有人对你的产品感兴趣时，你会继续你的社交渠道活动吗？除了短期的投资回报率目标，保持一致性和扩展你的高性能广告可能是至关重要的，你可以减少COVID-19危机将对你的活动造成的负面影响。记住你的全部销售渠道是至关重要的；虽然注册会计师和转换可能是有挑战性的，但从来没有比这更合适的时机来吸引人们的注意力和围绕你的品牌进行教育，而人们却在家里花更多的时间研究他们一直在考虑购买的产品和服务。当你的销售周期传统上很长的时候，一场持续3周的危机可能不会对人们是否真的购买他们多年梦寐以求的产品产生太大的影响，也不会影响到他们想在未来十年使用的产品。"停停"的营销活动管理很少有利于绩效（事实上，通常是相反的），对潜在客户来说可能是一种不和谐的体验。现在正是一个完美的时机来撒播一个巨大的上漏斗网来喂养和管理一个目标明确、收入丰厚的下漏斗。。在任何一个传统的收购渠道中，你都有一个"优先名单"，根据你对用户的花费/相关内容，你有更高的中标概率；如果将活动暂停几周，你就失去了在该名单中的位置。在危机期间——当内容审查团队减少时——运行你的最佳广告——可以让你保持降低的CPC和稳定的CPM。2与你的在线观众建立品牌意识SkyScanner决定在社交频道（你可以在这里找到）上开展一个品牌知名度视频活动，以保持他们与客户之间的特殊关系。在危机期间，当你的组织正在考虑削减开支时，通过评估支付、拥有和赚取的绩效，然后根据更新的需求信号重置KPI，在内部证明广告的作用是至关重要的。在市场困难时期，要求广告商考虑从日常的商业投资回报率转向更长期的投资回报率，专注于消费者准备再次购买时的保留营销。通过Sprinker现代研究、基准测试、付费和自有评论情绪分析等解决方案，把握市场对话的脉搏，有助于引导你了解正确信息的细微差别，并了解你的广告如何（跨社交、数字、，和传统的）正在被广大市场的消费者所接受。这些工具还可以帮助根据主要兴趣类别（奢侈品电子商务、店内直播等）的趋势为消费者确定新的机会和价值主张。三。专注于再营销活动Travelzoo是一家提供来自2000多家旅游、娱乐和当地公司的经验证的旅游交易的公司。此前，他们每周都会发起一个名为"星期三交易"的电子邮件活动，分享合作伙伴提供的前20项交易（即打折机票、酒店、旅游、剧院演出）。鉴于COVID-19对旅游业的影响，Travelzoo找到了一种新的方法来处理他们周三的邮件，这种方式对他们的读者还是有用的：他们的星期三交易变成了一种新的"在家漫游"时事通讯，在那里他们提供独家优惠和旅行式体验折扣，顾客可以直接从中享受他们家的舒适——比如学习一门语言，订阅按地区提供的葡萄酒送货服务，甚至购买新的打折行李。Travelzoo的战略是通过向过去的客户提供不同种类的服务来吸引他们，同时尊重他们对旅行和发现新事物的价值观和热情。为什么要做什么？因为你希望通过保留营销来减少损失。"恢复正常"的时间会到来，你要做好准备。通过sprinkler现代研究，我们发现，与去年同期相比，消费者对非必需产品的购买意愿有所下降，大多数人的话题都集中在必需品和娱乐上。通过高流量渠道快速将媒体KPI转向品牌知名度/社区建设，将确保您的品牌将有助于建立热情的受众，以便在人们准备再次购买时重新定位目标。此外，由于社交媒体消费的增加，CPM的降低也有助于抵消部分损失。4测试新广告创意和受众MyLittleParis是一个网站，使客户能够在巴黎发现新的令人兴奋的地方和体验。这个概念是让他们的订阅者感觉自己是"快乐的少数"，每周向订阅者发送电子邮件和推荐信，提供餐厅折扣、参加艺术家活动的门票等。在隔离期间，他们决定与Quitoque建立合作关系，Quitoque是一家提供健康和新鲜食品的初创公司。多亏了Instagram上一批长相酷似的观众，他们在这个特别具有挑战性的市场环境中获得了新客户。在这个充满不确定性的时代，以观众为中心的力量和潜力从未像现在这样重要。适应这一新常态将是联系当今消费者和客户，并最终维持业务的关键。在过去的几年里，数据的激活和通过技术平台管理活动的能力创造了效率，并使媒体买卖双方能够进行沟通。在数据和技术的支持下，广告商可以利用自己的消费者洞察力，成为出版商，直接为客户创造个性化的体验。Xandr首席收入官Jason Brown表示，"最精明的品牌和组织正在改写剧本，在他们的传播策略中引入创新，利用直接面向消费者的平台和基于受众的方法来参与和提供信息。"各品牌和代理商正争先恐后地统一数据，以实现这一愿景，为大规模的客户提供更智能、统一和个性化的内容体验，这也正是springer作为福雷斯特浪潮中唯一的领头羊引领市场的原因™：Social Suites，2019年第4季度。总之…社交渠道是一个很好的平台，人们可以在这里聊天、观看，最重要的是，与他们喜爱的品牌进行互动。通过向你的客户展示，你让他们觉得你还在那里等着他们。它将对你的短期和长期表现产生影响。你怎么能那样做？如果社交渠道似乎是与客户沟通的理想方式，那么springler可以让你专注于真正重要的事情——倾听客户的声音，确保你以最佳方式回答他们。要想了解更多关于如何将这些策略付诸实践的信息，请提供Sprikler现代广告解决方案的演示。请求演示