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如何驾驭大平台的浪潮

正如我们一再说过的,即使你有一个很棒的产品,仅仅推出它并期待最好的结果也不会让你走得更远。推动参与度和增长的一个方法是借助一个已经可以接触到数百万人的平台。订阅分析服务商Baremetrics在与在线支付平台Stripe合作时采用了这种方法。对他们来说,时机就是一切。在他们的生意大行其道的时候,他们得到了巨大的人气。与Stripe的合作使Baremetrics得以走出去,并在数百万潜在客户面前展现。他们不断调整战略以保持增长,满足不断增长的客户群的需求。如果你选择合适的平台,在合适的时间合作,并利用它来解决客户的痛苦,你也可以做同样的事情来发展。但不要就此止步,你需要不断寻找机会来扩大你的客户群。找出合适的平台HubSpot创始人、创业顾问、前增长副总裁布莱恩·巴尔福尔(Brian Balfour)表示,"产品是为了利用特定渠道而构建的。"当你在一个正在腾飞的平台上构建产品时,你的产品就有机会与之并驾齐驱。一切都是为了找到合适的机会。当Baremetrics推出针对Stripe的SaaS分析集成时,他们立即占据了先行者的优势。作为越来越多使用Stripe处理支付业务的公司所能使用的唯一分析工具,它从中获得了巨大的收益。随着Stripe用户群的增长,Baremetrics的用户也在增长。对于一个今天拥有巨大机会的平台的例子,请看Slack。Slack于2013年推出,目前拥有超过400万活跃用户。这是一个非常受欢迎的平台,但它仍然提供了一个坚实的机会,让你踏入这扇门。Slack的app目录在每个类别中平均提供91个应用程序,因此如果你构建了一个应用程序,它就会出现在该类别的首页上。然而,这只是平均水平;一些类别如健康和医疗只有15个应用程序可见。这是一个惊人的曝光,因为一旦你的应用程序可以下载到应用程序目录中,你的应用程序将立即对每个检查该类别的人可见。就像你的户外健身网站出现在SERPs的首页,当有人搜索"健身"这个词。[来源:Statista]但这个机会不会持续太久。"像皮格福德所说的那样,在很少竞争的情况下,这种即时接触大量观众的机会是很少见的,但这也需要非常迅速的行动。六个月后,这一机会可能会消失,或者更不可行。"找出正确的问题每一个新的平台都得到了广泛的应用,因为它比以前更好或更有效地解决了一些问题。当然,没有一个平台是完美的。总有权衡,这些权衡是你找到创业机会的地方。当Baremetrics首席执行官乔希•皮格福德(Josh Pigford)第一次开始使用Stripe时,他知道手动计算他的度量将是一个容易出错的过程。他构建了一个简单的工具,可以插入Stripe,收集所有收入和客户流失数据,并将它们显示在一个简单的仪表板上。""我知道Stripe几乎拥有我需要的所有数据,"他说,"我只是把它拿出来就行了。"Baremetrics最初是为了解决Pigford的问题而开发的,但一推出,他就意识到其他公司也遇到了同样的问题。使用Stripe的人知道它没有最好的分析选项,所以Baremetrics提供了一个引人注目的解决方案。要想解决正确的问题,就需要了解平台是如何改变人们完成工作的方式的。Pigford发现,Stripe越来越多地被采用,这就需要一个内置的分析设置。Growbot是一款旨在帮助团队成员识别彼此工作出色的应用程序,在与Slack集成时也采用了相同的方法。Growbot的解决方案是为团队提供一种简单的方式来给予鼓励和相互欣赏。它既有趣又易于使用,用户只要@提到团队成员,就可以用"道具"或"干杯"等词来表达他们的感激之情。Growbot插嘴庆祝宣布,并统计所有的道具在一个队的休息。Growbot的联合创始人约瑟夫·埃斯特拉达(Joseph Estrada)说,他们的目标是"打造一种能增强欣赏习惯的产品。你做得越多,你做得越好。你越高兴,工作就越努力。"这不是什么新问题。很长一段时间以来,团队一直在努力寻找庆祝彼此成就的方法。新的是平台的松弛以及它可以产生的解决问题的创新方法。事实上,整合Slack也是振幅试图解决客户痛苦的一种方式。由于Slack正在改变团队之间的沟通方式,我们知道如果我们想让讨论和分享数据见解更容易,我们需要让Slack平台参与进来。振幅机器人就是这样诞生的。Slack的振幅机器人[/caption]选择正确的平台并解决紧迫的客户问题意味着您可以从所选平台中获得更多。你有针对性的努力有助于你了解你的客户,找出他们的痛点,在竞争对手之前解决他们的问题。找出更大的问题仅仅解决眼前的问题是不够的。你花在一个平台上的时间越长,你的公司就越依赖它。你变得脆弱,你限制了你的成长潜力。你需要一直在寻找下一个浪头。Baremetrics起初是Stripe上的分析服务,但知道它必须超越Stripe才能获得长期成功。它认为,如果人们对Stripe的服务如此感兴趣,那么其他平台也很可能需要同样的服务。它选择与其他平台合作,以解决更广泛的随需应变分析问题。Braintree和Recury是针对与Stripe稍有不同受众的支付平台。Braintree是PayPal为企业管理在线和移动支付而创建的产品,同时重复管理订阅计费。新的Baremetrics分析API允许用户在使用当前不受支持的平台时直接将数据导入Baremetrics。他们已经覆盖了所有的基础,这样做解决了为用户提供收入分析的问题,而不管他们使用什么平台。这种方法的好处是改善了用户体验。如果不使用特定的平台,希望满足分析需求的客户不会错过机会。把它们放在一起你做生意是为了赚钱,所以选择一个能让你联系起来的平台很重要。选择一个符合您的业务需求并针对特定市场的平台。Slack是一个非常受欢迎的服务,但它的许多应用程序类别使它很容易找到合适的人。一旦你对你的目标受众有了更多的了解,通过提供一些他们重视的东西来吸引和保持他们的注意力,这也会让他们的生活更轻松。不过,不要只满足于解决显而易见的问题。继续寻找更多的方法来帮助您的客户并扩展您的产品。没有一个浪是永恒的,你不想被冲到没有地方可去的大海。