作为福利专业人士，您有责任支持您的组织战略。这是一项重要的职责，有助于你规划目标并取得成果。但正是你让员工生活得更好的坚定不移的热情点燃了你的动力，让你不断充实。提供最佳的年度公开招生经验是您成功的关键因素，也是您的成就感。

随着公司的发展，您作为福利专业人士和组织的需求也在不断变化。你现在是一个后ACA时代的世界，四代人汇聚在一起。

昨天的需求和今天的需求（或者你对未来的需求）不一样，这对你的员工来说也是一样的。

现在是时候对核心人力资源进行不同的思考了——不仅仅是作为记录系统，而是作为一个中心，组织中的每一件事都汇集在一起，改变你如何管理员工以实现业务目标和成功。新的人力资源授权正在超越自动化流程、降低成本和确保合规性，在整个业务范围内建立有目的的关系，以创建一个现代化和富有吸引力的工作场所。

现代员工队伍是一个全球性的员工队伍。管理全球性员工队伍带来了挑战，但也提供了一个吸引、参与、，使用最先进的技术跨国留住人才。

你的软件跟上了吗？让我们来看看一些常见的症状，这些症状可能意味着你面临一个大问题——你已经超出了目前的福利技术。

症状1：你会被反复问到同样的简单福利问题。

真正的问题：如果你正在经历这种情况，这可能是一个迹象，表明您的系统没有跟上现代福利消费者的步伐，以及他们对易于使用的技术和福利教育的期望，以便他们能够做出更好的决策。员工需要方便的方式在需要时获取他们需要的福利信息。让你的员工在公开注册后保持知情和参与比以往任何时候都更重要。考虑到只有14%的健康保险人能够解释免赔额、共同支付、共同保险和自付最高限额的概念。员工需要帮助了解他们的计划选项，以确定哪一个最适合他们，并在今年剩余时间内需要指导，因为实际是时候使用他们的计划了；然而，如果员工不知道去哪里获取信息（或者如果他们知道，但是很难快速找到信息），那么他们会继续感到困惑和不知所措。此外，你的时间价值也被削弱了，因为你现在不得不花时间回答同样的常见问题，而不是专注于你的福利策略和对员工的愿景。

如果这是一个你可以理解的症状，在确定您是否已经超出福利技术的范围时，需要考虑以下几个问题：

员工是否有一个起点，他们是否知道如何从一个地方获取所有福利信息？这项技术是否配备了针对您的员工的常见问题知识库？您是否可以在观察导致员工困惑的领域的模式或趋势时定制福利信息？有搜索功能吗？员工是否可以输入关键字并在指尖看到福利团队定义的问题和答案？有没有像视频、聊天或虚拟助理这样的多媒体工具可以让员工更容易地获得福利信息？

症状2：你的员工比以往任何时候都更加多样化，监管问题使得福利策略更加复杂。面对处罚和员工不断变化的需求，您的管理团队需要依靠您来找出保持合规性的方法，同时降低成本并为员工提供良好的体验。

真正的问题是：您的福利战略应该推动您的技术，而不是相反。因此，如果你不能实施创造性的福利策略来满足员工不断变化的需求，这表明你的平台缺乏灵活性，不能为你提供必要的工具来满足现代福利环境的要求。例如，解决以下问题：为可变工时劳动力提供更多选择，通过更具创造性的溢价融资策略降低医疗成本，并将数字健康和财务健康等新的自愿福利引入到您的福利组合中。

结果：处于能够支持创造性福利策略的技术前沿应该是您的软件提供商的重点。使用云技术，他们应该让你深入了解他们的产品路线图，大数据分析软件有哪些，并不断创新。此外，最好的技术提供商还包括与运营商的数据连接。如果不是这样的话，那么你就背负着如何使你今天拥有的东西适合你的负担，这样你就可以应对这些新的和各种各样的挑战。您甚至可能需要自己弄清楚如何创建新的数据连接。如果你像其他大多数组织一样，要求IT团队处理另一个数据连接可能是一个挑战和耗时的过程。

你是否经历过这种症状？在确定你的福利技术是否跟不上时代的步伐时，有一些问题需要提出：

你是否能够用自愿福利来支持兼职人群？您是否能够以对IT团队的最小依赖性来扩展您的利益组合？您是否可以访问仪表盘，以便查看文件交付时间表和/或运营商接受文件的情况？当您收到来自技术提供商的数据时，韩国云服务器，您是否能够在文件与内部系统交互时对其及时性和质量进行评级？您的技术是否支持系统地管理复杂的可保险性证据（EOI）规则？

症状3：你通过广泛的人力资源公告与员工沟通，主要是通过电子邮件或纸面沟通。