你还记得你在工作中挣扎的那一刻吗？我知道，我不止几次记得我经历过挫折、困惑甚至愤怒的时刻，因为我无法前进，被不确定的情况所阻碍。在这些时刻，我们求助的人往往是我们的经理或我们认为有能力帮助我们克服困境的人。正是在这些时刻当我们最脆弱的时候，当我们感到无能为力的时候，我们寻求同理心和同情的希望。

当我在那个地方，面对似乎是无尽的挫折。我深深地被自己找到解决办法的能力所阻碍，每次我遇到我的经理，我都会说同样的话："我不知道什么我的经理每次都会回答："不要沮丧。"这个回答增加了我的悲伤，因为我忍住了眼泪，深深地陷进了井里。当我试图帮助她看到我的观点时，她会把问题推回到我身上，停止我们之间的进一步沟通。如果我的经理以好奇、同情和同情的态度回应我，开始云，我想在那口井的坑里会有一道光照在我身上。相反，我搬到了另一个团队。

如果你是经理，你可能遇到过与我所描述的情况类似的情况。你可能发现自己在信任危机中挣扎着如何应对直接下属。通常，理解在这些时刻该说些什么是一个挑战，特别是如果不清楚此人最初是如何掉进井里的。如果我们带着好奇心和同情心进入工作中（和工作外）的人际关系，我们能够建立起支持积极解决方案的关系，是移情的一个相对物。他们手牵手，但在一个基本的方式上不同。移情是一种与他人的痛苦产生共鸣的能力。移情说"我感觉到你，我感觉到你的痛苦"。慈悲是减轻痛苦的欲望和动力。慈悲说："我怎样才能减轻你的痛苦？"

同情需要三种实践：关注他人痛苦和苦难的能力，帮助减轻痛苦的意图（动机），以及不执着于结果的意愿，解释说，同情"是一种真正坚强的能力，同时也认识到我并没有脱离这种痛苦……但同情还有另一个组成部分，这一组成部分是非常重要的。这一组成部分是我们不能依附于结果。"第三个练习是同情的关键一步。要真正表现出同情心我们不能让自己陷入"修复"局面的境地。换句话说，同情心就是释放我们自己的情感和欲望，让我们相信应该如何解决局面。相反，同情心说，贵州大数据，"我意识到你的痛苦。我没有脱离你的痛苦。我在倾听。我能帮什么忙？"

哈利法克斯创造了一个助记符，帮助在人际交往中创造同情的条件，即G.R.a.C.E，其工作方式如下：

同情的给予和接受对情感、身体和神经系统都有好处。培养同情能激励行动，增加幸福感，增强免疫反应，增强移情神经反应，大数据技术学什么，增强复原力（更快地从挫折中恢复的能力）。有证据表明，发展同情心可以延长寿命。当我们经历愉快的活动（享受美食等）时，淘客是啥，大脑中激活的部分在我们同情自己和他人时同样活跃。培养富有同情心反应的个人，即使遇到挑战，也能在他人身上激发积极的情绪。

在工作场所（以及生活的方方面面）创造同情心的条件，服务器，对组织也有好处。同情心通过"被重视的感觉"增加员工的承诺并受到组织的关心"（Rhoades、Eisenberger和Armeli，2001）。当员工经历悲伤时，无论是在工作中还是在家中，对组织的底线都会产生重大影响。根据悲伤恢复研究所的数据，组织"每年因员工的悲伤相关事件损失超过750亿美元"（Zaslow，2002）。创造一个富有同情心的环境，通过加强工作中的情感联系来支持个人，从而在时间和生产力上战胜组织的损失。

我们如何开始在工作场所实践同情心？从一个简单的微练习开始，就可以创造一个富有同情心的反应的条件。当一个同事主动向你表达对某个情况的沮丧（或其他情绪反应）时，考虑以下步骤。