5月25日是GDPR的开始时间。如果您仍然有点困惑，为什么这个吓人的4个字母缩略词对IT部门以外的任何人都很重要，淘客pid，那么让我们概述一下这些新法规将对发送销售或营销电子邮件的任何人产生的影响。任何与欧洲公民做生意的组织都将受到GDPR的约束。对于少数还不了解情况的人来说，如何学习大数据，GDPR代表一般数据保护法规，这是一个立法方案，赋予欧盟个人更多的个人数据控制权。多亏了新的法律，欧盟公民现在可以了解企业正在收集什么样的个人数据，这意味着你的欧洲客户和潜在客户将对他们的数据有更大的控制权。不遵守规定的公司将受到罚款；罚款为2000万欧元，或全球营业额的4%，以较高者为准。风险很大。底线是电子邮件营销活动直接受到GDPR的影响。如果你是一个销售或营销专家，你给潜在客户发邮件-这篇文章可以让你避免损失4%的营业额。GDPR取决于法院如何解释"合法利益"的概念。我们试图用五行文字来阐明您需要理解的相关要点：个人必须同意收集他们的个人数据他们必须知道收集数据的方式和时间人们必须能够要求他们的数据的副本这些个人还必须能够要求删除他们的数据他们必须明确同意由销售人员联系GDPR将对日常产生影响任何处理欧洲数据的销售人员的活动。在5月25日之前和之后-你需要了解这是如何运作的。您首先需要了解的是，您应该消除销售团队的一些焦虑：您可以继续向客户发送电子邮件营销。这通过了"正当利益"的考验。但是你的prospecting和潜在客户开发活动将受到影响，电子邮件营销的潜在影响是非常重要的。你什么时候可以给GDPR下的潜在客户发邮件？GDPR让销售经理感到紧张，因为很难理解法规对日常销售和电子邮件营销活动的意义。这是一个公平的问题。GDPR电子邮件营销违规行为将根据具体情况进行评估，因此您的风险敞口取决于您的行为背景。这让事情变得更具挑战性。从总体上讲，很难保证组织的合规性。但这不是你老板想听的答案。当你被问到"我们是否为GDPR变更提供了保障？"，我们希望帮助你自信地回答这个问题，而不是困惑的焦虑。我们将向您解释如何尽您所能确保您的电子邮件活动在GDPR的范围内工作，通过在一系列需要直接电子邮件联系的最常见销售情况下履行您的GDPR职责。因此，我们想分享一下我们的Pipedrive GDPR专家Martin Ojala的专业知识，为您提供关于如何管理以下潜在棘手的GDPR情况的具体指导。但是，在我们使用Martin的专业知识来解释这些具体的销售情况之前，您应该了解以下两个一般规则：如果有人说可以联系他们提供产品和服务的信息-你可以联系他们关于他们同意的产品和服务。这很简单，只要你遵守选择的规则英寸前-勾选方框和"不说不"不再算作同意。很简单。选择参加网络研讨会如果有人报名参加一个网络研讨会，或者下载一本电子书，你能在之后给他们发邮件吗？更广泛地说：你如何处理订户选择加入可下载的潜在客户开发内容？简而言之，你需要明确的同意。在我们详细讨论潜在客户之前，请记住，以任何形式（包括试用关系中的客户）向客户发送营销信息也是可以的。但就潜在客户和潜在客户而言，仅仅看一次网络研讨会并不算同意。同样，在观看网络研讨会之前提供详细信息并不算"在销售过程中获得的联系方式"，因为网络研讨会不是您所销售的产品。这是市场营销。所以你仍然需要得到特别是电子邮件营销的同意。对于每种类型的市场营销，你需要得到欧洲非客户的同意。网络研讨会注册者被视为只期待您的网络研讨会交流。如果您想使用注册的电子邮件地址发送后续电子邮件以培育您的潜在客户或建立销售电话-您需要事先获得许可。解决方案？你可以使用网络研讨会登记表来请求明确的同意。"当人们注册参加网络研讨会时，您可以使用一个单独的复选框收集其他选择加入。这表明，例如，我们将收集此电子邮件地址，以便在网络研讨会后发送营销信息。"—Pipedrive的GDPR销售专家Martin Ojala。#2。在活动中收集信息如果你举办了一个活动，并收到了与会者的电子邮件，你能在事后将这些邮件添加到电子邮件通信中吗？奥贾拉说可以，但有一个警告。他说："当你收集与会者的电子邮件地址时，你必须清楚地解释和记录这些电子邮件的用途。"。例如，如果页面上写着"如果您想了解我们产品的更多信息，请输入您的电子邮件"，并且您的与会者输入了他们的电子邮件地址，这将被视为同意。还有：您的与会者还必须可以选择注册和参加活动，而不需要输入他们的电子邮件来获取这些营销信息。#3。联系推荐给您的客户作为一名销售人员，你可以从朋友、客户或同事那里得到一个电子邮件地址作为潜在的推荐。你能用一封电子邮件开始销售对话吗？这是一个冒险，因为它取决于潜在客户被推荐人告诉了什么（这不是销售人员可以控制的）。奥贾拉说："我不喜欢别人在没有我同意的情况下泄露我的联系方式。"问这个人"如果我把你的电子邮件地址给这个很棒的客户关系管理提供商的人，可以吗？"？’"你必须确信任何冷推荐电子邮件的收件人是共谋者，否则你违反了GDPR。#4。联系新闻稿订户您的组织提供订阅者明确同意接收的新闻稿。你能用这个邮件列表联系订阅者和安排销售演示吗？那取决于你的选择。如果你允许你的订阅者选择接收销售或促销信息，答案是肯定的。如果他们只同意接收通讯，答案是否定的。GDPR是关于预先考虑你的营销，大数据入门，什么是淘客，以便从数据中获得最大的收益。如果你想用一个数据集执行几个活动，你必须事先询问。在这个例子中，这意味着要在你的选择中加入关于销售演示的具体信息。#5。向现有客户自我介绍GDPR下的追加销售和交叉销售呢？ 例如，如果一个客户注册购买您的产品，您能否直接通过电子邮件进行自我介绍并提供相关的追加销售？这个可能通过了平衡测试。"我觉得这个还可以，"奥贾拉说客户已经从您那里购买了一些东西，这意味着联系此人将属于业务连续性的"合法权益"。自我介绍不应被视为隐私威胁。"#6。联系报名参加赠品的人如果一个潜在客户参加了一个竞赛或一个有奖赠品，你能给参与者发邮件讨论他们的需求并探索销售机会吗？这要看情况了，奥贾拉说。他说："如果你与某人取得联系，说他们是抽奖的一部分，那么你有合理的理由写这封电子邮件。"但是，如果你与某人联系，推销与抽奖无关的附加销售，好的云服务器，这是不可能的。"换句话说，如果你的赠品只是一个用来收集个人资料的钩子，这是可疑的。您可以添加一个复选框，请求允许通过电子邮件与参赛者联系营销信息，但该复选框必须完全独立，并且与赠品断开连接。如果对您未来的电子邮件营销活动有疑问，请在您的数据捕获中添加一个明显的单独和额外的选择加入。#7。联系试用期已过的潜在客户许多销售团队使用免费试用和免费的定价结构。如果一个潜在客户已经注册了免费试用版，您可以在试用期到期时给该潜在客户发电子邮件吗？是的，如果销售人员在试用结束后的合理时间内联系了潜在客户。事实上，这并不算冷电子邮件，因为当一个潜在客户注册了一个免费或不试用-他们成为你的客户。交易表明他们对您的产品感兴趣，因此与他们联系以获得业务连续性被认为是一种较少的入侵。（快速跟进潜在客户也是将试用转化为付费客户的好方法。）如果您在试用后继续向他们发送营销电子邮件，并且他们有明确的机会选择退出每封电子邮件（页脚中的一个简单的取消订阅链接是一个很好的做法），那么您可以继续发送这些电子邮件，直到他们选择退出为止。你可以继续对这些潜在客户进行电子邮件营销。快速恢复联系是最佳销售做法，但如果您由于某种原因忽略了这一点，您没有义务立即删除这些数据。Martin解释说，即使在关系结束后，您也可以将过去客户的数据保存在指定的时间段内："当您注册服务时，服务提供商可以在公司正常数据保留期内保留此数据。它是一个免费帐户并不意味着它