这是Seismic的产品营销经理Meg Guarente将记录她发现销售支持的历程。在这篇文章中，梅格将根据她所经历的痛点，向您展示她对销售支持的最初想法。请继续关注本系列的更多内容！他们说内容为王，对吧？这就是为什么95%的b2b采购决策直接受到It的影响，DemandGen说。但是我要创造一个新的说法：内容也可以是敌人。什么我是说这个吗？好吧，如果销售人员不能在合适的时间为合适的买家找到合适的内容，云淘，那它就毫无价值了。然后，手指指向市场营销，因为他们是负责创造、储存、组织、管理和分发信息的人销售。而这都是真的，我想对那些指手画脚的人提几个问题：如果内容分布在多个地方，市场营销应该如何保持内容的最新？当内容处于一个50多个文件夹的层次结构中，每个文件夹都有不同的权限规则，市场营销如何才能使内容更容易找到？我的最后一个问题是：营销如何随着时间的推移改进内容，而不了解销售人员如何使用内容，或者它如何与当前的潜在客户接触？所以，大约一年前，我开始回答上述问题。事后看来，这是我从内容管理到支持销售的旅程的开始，教育大数据，但当时，企业应用中心，我甚至不知道自己正在经历这样的旅程。就像大多数B2B采购一样，它都是从一个问题或多个问题开始的（我在上面列出的所有问题都只是列举几个问题）。我意识到作为一个产品营销人员，我不能100%自信地说我应该使用哪个内容库来创建新的或更新现有的销售内容。当我问我的营销伙伴时，他们都有不同的答案。我证实，物联网传感器，当我听到卖家说"我们有很多材料，但有25个不同的平台，但不是所有的都是最新的"或"我花了好几天的时间来准备一个客户会议的演示文稿时，他们也感到了同样的痛苦，这让我不再为我的其他客户做其他活动"。我们的内容库（注意复数）有数千，我指的是数千条内容，有些可以追溯到2013年。卖家们会在客户会议之前疯狂地给市场部发邮件，要求帮助他们定制他们的演示文稿（大多数时候他们的演示文稿都会包括一张我以前从未看过的幻灯片）。更不用说，我们刚刚经历了一个完整的品牌重塑，所以信息的一致性是至关重要的，但在我们目前的状态下似乎不可能实现。我开始在google上搜索我所知道的内容管理系统，云是什么，但我会使用诸如"用于销售和营销的内容管理工具"或"面向企业的内容管理"之类的短语，通过搜索，我发现了一个我从未认识过的世界。这些最初的问题和搜索最终会引导我走上实现销售的道路。然后我会意识到，支持销售不仅仅是解决内容管理问题，我的旅程才刚刚开始。