你写的每一篇文章都应该以销售、教育或提高客户忠诚度为目的。"内容营销"这一短语描述了通过用他们感兴趣的内容吸引潜在客户的营销。然而，所有的内容都应该有这个目标，而不仅仅是"内容营销"项目产生的内容。博客、电子书和网络研讨会被普遍视为营销材料，但其他同样重要的内容，如常见问题解答、文档、新闻稿、欢迎信息等，有时也会落入"没有营销功能的内容"中™".瞎扯。如果你做得对，那就是市场营销。目标远大当您的企业决定制作内容时，无论是帮助文档还是网络研讨会，您都可以追求不同级别的质量。功能：这是零点解。你能做的最起码的就是提供文档。可理解性：提供易于理解和消化的材料。可用性：确保您的客户能够找到正确的材料来解决他们的特定问题。愉快：你的内容阅读或观看是否愉快？它是有趣的，有趣的，营销数据分析，还是鼓舞人心的？动机：它是否能让客户或潜在客户做一些有益于您的业务的事情？这可以是购买，注册，升级，推荐，介绍朋友等。从初创企业到《财富》500强企业，绝大多数内容几乎没有达到二级。改进书面内容以下是3条书面内容的经验法则…如果你之前没有看过这些图片，我会让它们变得有趣标题是在段落之前读的，通常是在段落之前。奥格维曾经说过"当你写标题的时候，你已经花掉了80美分"。写诸如"简介"或"背景"之类的标题实在是太懒了。有更扣人心弦的写作方式。短段落被阅读，长段落被略过，真正长的段落被跳过（作者：Jason Fried）。短小精悍的段落会让读者保持专注；一旦他们开始略读，你就失去了它们。如果你写的前20%不有趣，那就重新开始吧。没有人会读剩下的。如果我没有注意到你对这篇文章的开头一段的注意，你现在应该是另一个标签了。即使是小说家也被建议扔掉他们的第一章，他们的读者正在放松，你的读者有一个光标在后退按钮上等待你失去他们。清晰度与长度你的副本必须足够短以便全文阅读，但长度必须足够清晰。这可能是一个棘手的平衡。一边你有模糊的行动按钮，如"去"，另一边你有大量明确（但很少阅读）的部分，如"点击这里编辑你的帐户设置"。改进视频和研讨会你有三个选择当你录制一个屏幕广播…告诉客户他们应该在您的应用程序中做些什么。告诉你的客户如何处理这些事情。告诉你的客户为什么这些东西很重要。客户研讨会应以教育为重点。快速浏览一下这个应用程序，可以让你的客户有一个良好的基础，大数据查询，并确保每个人都站在同一个页面上，但除此之外，教会他们更大的想法也很重要。项目管理研讨会可以专注于"经营有利可图的项目"而不是"如何发布消息"，电子邮件活动工具应侧重于"编写可转换的电子邮件"，而不是如何定制模板。这是一个很好的主意，你的客户实际上不知道如何，比如说，"邀请一个队友"，大数据查询平台，并注册了一个小时的研讨会，只是为了找出答案，但他们更可能是在寻找如何从你的软件中获得最大价值的一些更好的见解。无聊的研讨会浪费每个人的时间。问更好的问题你问题的质量决定了你回答的质量。你得到了你想要的。许多对讲机客户都是通过问一些封闭式的问题来了解这一点的，比如"这个报表屏幕还好吗？"，然后得到无用的答案，比如"是的"、"没事的"、"没事的"和"不是真的"。"我们如何改进报告屏幕？"当你问这个问题的时候，感觉是一样的，但在接收端，这是一个更明确的问题。同样，如果你换成"你找到你需要的一切了吗？"用一个稍微抽象的"你今天为什么访问这个屏幕？"，您将更好地了解客户的驱动力。内容是强大的不好的内容会让你的现有客户失望，大数据时代是什么意思，并使潜在客户望而却步。平庸的内容确保没人会听你说的任何话。好的内容会带来变革。它只需发布一个简单的功能，就能让整个网络都在谈论它。它需要一个产品研讨会，并把它变成一个销售一空的系列讲座。它把员工手册变成了有史以来最好的招聘工具。正如乔治·赫伯特所说："好话值很多钱，网站用云服务器，花费很少"。让他们有价值。