问任何一个产品经理，他们都会告诉你，看到他们的用户并与他们交谈是成功的关键。然而，很少有人走在路上，实际上，他们是盲目飞行。制造产品的人们为构建什么特性而汗流浃背。我们都知道，优秀的产品设计需要艰难的权衡，我们不能构建我们想要的一切，需要做出非常艰难的优先级划分和范围界定决策。然而，如果你分析一下考虑这些决策所花费的时间，与直接从用户那里获得的数据来通知这些决策的时间相比，后者落后了很长一段时间。作为一个管理产品和设计团队的人，这对我来说太疯狂了。我认为这主要是因为人们认为与客户交谈非常耗时，需要大量的前期工作，而且不可能是快速、连续和非正式的。但这是一个过时的观点，它植根于这样一个世界：快速工具不存在，国内大数据公司排名，无法方便地与用户交谈。很多产品经理都是盲目的，仅仅使用分析如果你问大多数产品经理，他们最后一次直接与他们的用户交谈时，答案往往是几周前，有时是几个月前，难以置信的是，有时答案是他们从未有过。他们研究分析或外包研究，但从未直接参与过对话。许多产品经理会将分析作为直接与用户交谈的代理，或者作为了解用户需求的一种方式。这就像店主呆在办公室里，仔细研究电子表格，而不是站起来在车间里走来走去，观察发生的事情，和顾客交谈。分析的问题在于，它告诉你人们做了什么，而不是他们为什么这样做，或者他们对此的感受。它还把人抽象成数字，去掉了所有关键的细微差别和微妙之处，更糟糕的是，它还丧失了对人们处境的同情能力。在设计产品中的小细节时，这种移情是至关重要的。分析的第二个问题是，数据使我们很难知道下一步该怎么做。知道要改变什么。下一步是小产品调整吗？还是需要重新设计？对讲机的产品经理每天都要和用户进行多次对话在对讲机上，淘客返利软件，我们所有的产品经理和设计师都在不断地和我们的用户交谈。我们平均每周与10到12个不同的用户交谈，但往往不止这些。我们习惯于与用户交谈，更好地了解他们需要什么，为什么，以及对讲机的不足之处。不出所料，我们用对讲机来做这件事。自从一年前加入对讲机以来，我无法想象不使用对讲机设计和制造产品。是的，我是有偏见的，但是如果我离开对讲机去做另一个产品，我会做的第一件事就是安装对讲机。我想你也应该，让我解释一下为什么。从猜测到直接的目标用户反馈，只需几分钟在我们公司，我遇到过很多情况，产品团队都在争论一个特性是否重要，它解决了什么问题，或者人们如何使用它。然后有人转过身来说"让我们来看看"。他们打开对讲机。他们把我们的用户过滤到最近使用过这个功能的人。这需要10秒。然后他们给他们发信息，问他们最后用它做什么，什么效果好，还有什么可以更好。这大约需要一分钟。很快，什么是物联网技术，这些用户在使用对讲机时会将此视为应用内消息。几分钟后，反应开始出现。突然之间，大数据分析应用，产品对话变得更加丰富，有例子，云市场，有数据。这不再是猜测。使用对讲机来设计和建造对讲机可以让我们真正了解我们的用户需要什么。我们直接和人交谈。我们在进行对话以真正理解事情。跟进员工，获取更多细节并澄清问题。你不能用分析工具这样做。当我们与用户交谈时，我们总是能理解他们的上下文。因为对讲机是一个集成工具，在你的应用程序中，只有一个用户记录了他们所有的活动，我们可以看到他们做过或没有做过的所有事情，我们可以看到他们注册的时候，他们使用对讲机的频率，他们最后一次使用对讲机的时间，他们使用的功能，我们还可以批判性地查看我们过去与他们的对话。我们只会和对的人说话。我们过滤和消息非常明确，以确保我们没有滥发我们的用户，或盲目地要求他们填写调查。我们对人们所做的事有非常准确的记录。记忆是容易出错的，所以我们添加时间过滤器来确保行为是最近的，并且人们可以准确地记住他们做了什么。我们还经常在应用程序的特定页面上触发消息，并使用应用程序内的消息而不是电子邮件，因此我们只在用户使用特定功能时询问他们。他们现在就在那里，所以这对我们来说是更准确的数据，更不用说比我们填写他们的电子邮件收件箱对我们的用户的侵入性要小得多。摘下眼罩。在几分钟内免费与用户交谈。如果您正在设计和制造产品，并且无法轻松快速地与用户直接对话，我强烈建议您尝试对讲机。安装需要几分钟，第一个月是免费的。你没有什么可失去的，我相信你不会后悔的。我们不要光靠分析就瞎飞了。