消息传递似乎会破坏计算环境，但这并不是您所期望的任何原因。聊天室的线程用户界面，所有的交流和行动都放在一个明确的背景下，谁，什么和为什么，是杀手功能，一直存在，但每个人都忽略了。移动是全球计算的未来，据Mary Meeker and Co.称，移动应用的杀手锏仍然是消息传递（也就是像我这样的迂腐产品设计师之间的对话用户界面）。2015年，Messenger在用户数量和增长率上都超过了社交网络。尽管mobileosplus应用程序仍然很强大，但研究始终显示，用户每月只需使用27个独特的应用程序进行交互，而且随着时间的推移，用户真正关心的应用程序要少得多。为了找到新的、轻量级的联系用户的方式，返利联盟，具有前瞻性的企业开始转向聊天（当然，对讲机可以帮助公司做到这一点！）。根据Gartner（通过Techcrunch）的说法，聊天机器人已经被扎克伯格和萨蒂亚等行业领袖指定为启动和扩大这一努力的方式，而且这一切都是真实的。他们预测到2018年，我们30%的技术交互将通过与机器人的对话来实现。新的线程体验将被启用，取代单一用途的应用程序、网站和服务，甚至是在桌面上但聊天用户界面不会因为机器人或其他新兴的用户界面而崩溃。随着Messenger发展成为成熟的计算平台，新的线程体验将被启用，甚至取代桌面上的单一用途应用程序、网站和服务。它是一种以人、企业和任务线程为中心的有用环境中的交互组织，可以改变世界。聊天界面作为平台除了应用程序无聊和机器人化这两股力量之外，还有第三股力量正在发挥作用，这股力量正逐渐壮大，人工智能可以做什么，这股力量将聊天真正转变为通用平台。它是第三方服务，尤其是支付服务，越来越紧密地集成到线程中。中国聊天领袖微信（WeChat）拥有一个通用钱包和人际微传输平台，在中国市场上占有巨大份额。据路透社报道，2016年，微信估计，仅个人转账的交易量（不包括电影、餐食和车轮等钱包交易）将几乎是PayPal 2015年2800亿美元交易量的两倍，而且这一切都不需要单个机器人的帮助！随着中国移动支付巨头TelegenseM和移动支付业务的迅速发展，这种不信任的因素也会随着中国移动支付业的发展而出现。信使支付肯定会到来，支付的去向，通用商务也一样。如果你缩小一点，看看信使的大图，那么，你看到的是一类服务：移动优先内置基于设备的用户验证提供社会建议支持深度集成（内联）第三方服务。作为一个整体软件包，这是一个非常引人注目的组合，远远超过了浏览器应用程序所能带来的。智能线程是X因素随着越来越多的服务深入到聊天体验中，Messenger可能会部署一系列UI来支持它们。我可能想让我的银行聊天机器人（bank chatbot）给我发一份每月结算单的文本信息，但我会选择一个可视菜单页面来购买一个比萨饼，也许还会使用机器人和线程按钮（Facebook M-style）相结合的方式向优步（Uber）致敬。尽管有关于聊天机器人的讨论，但我确信聊天线程将发展为包含与一系列ui的广泛交互，以支持它们。聊天将是人类和机器人聊天的混合体，有全屏幕的图形用户界面以及分解的、可聊天的"最小界面"位，如线程文本按钮、软键盘中的图形用户界面元素，以及漂亮显示的信息标牌。推动这一切的不仅仅是机器人的到来，而是事实上，线程只是一种更好的组织数字生活的模式，而不是电子邮件、网页、应用程序和奇怪的短信拼凑起来的东西。它们很擅长保持上下文（如果你忘记了你在说什么，只需向上滚动），因此它们可以帮助人们快速地从一个交流流转移到另一个，而不必像我们今天被迫做的那样破坏心灵。它们非常适合于围绕着真正重要的事情组织一切：你想做的事情或你想与之交流的人。让我们看几个例子来说明这是如何工作的。消除日常采购中的摩擦午餐时间到了，我饿了，在我选择的信使中，我搜索麦当劳。在我的（未来）地址簿的位置感知（和更智能的）商业目录选项卡中，我选择了麦当劳，然后通过发短信或说"嘿"，用我的拨动按钮戳他们，开始与餐厅聊天，或者按一个麦当劳汉堡形状的门铃。这个谈话的开场白是默示同意的，云的服务器，所以我很高兴麦当劳能确定我在哪家店附近，仔细看看我的人工智能丰富的个人资料，看看我喜欢如何付款，以及我是否想在付款前得到一顿饭的总热量（哈，哈）。麦当劳可以很容易地看到我过去的订单，组织成麦当劳的线程，并利用这些信息，提供一个定制的软键盘图片菜单，上面有最新的健康小吃和今天的elderflower亲切奶昔。当我选择项目时，我的订单被组合成一个整洁的聊天泡泡，我可以使用标准的聊天界面交互来查看、编辑和添加新内容，直到我感到高兴为止。然后我就按"发送"下订单。订单已收到，付款时有一个minterface付款按钮，该按钮显示在行内，并且在我到达时已准备好取货。丰富的配置文件和相关的浏览假设我想买一件新夹克，从过去的网络浏览或实体购物经验来看，我认为优衣库是我的品牌。我在我的商业目录中搜索优衣库，然后给他们发短信说"我想要一件轻量级的夹克送到我家。"我已经暗示同意与优衣库分享人工智能丰富的个人资料，这样他们就可以得到关于我的身材、性别和送货区域的信息。

作为对所有这些有用信息的回报，优衣库向我发送了一条手工制作的（不，不是真的）带有URL负载的消息，它在我的messenger中很好地展开了。它看起来很好，充满了我想要的东西，还有一些令人惊讶的额外东西来吸引我。我点击信息，一个页面就会出现，里面装满了适合我性别、尺码的夹克，并且可以在我的区域内发送。当我准备好订购那件时髦的新风衣时，优衣库要求我的信使付款，而信使又要求我的授权支付提供商付款，并在线程中添加一个付款按钮。我轻拍它（我当然喜欢！）优衣库给了我一个很好的感谢。接下来我知道的是，淘客文案，我的银行在同一个线程中加入了一条确认消息，然后DHL又提供了相关的跟踪细节。等等，至少有10个屏幕，恼人的银行安全狂和三四个不同的服务跳跃已经变得多余。但最重要的是，这一切都是按照我的思维方式安排的：买我的夹克。老办法是商店、银行和快递服务都会给我发送不连贯、不连贯的信息，我必须把这些信息编织成有意义的东西。这是一个非常重要的转变。这些信息并不是分散在几个不同的不相关的地方，可能包括短信、电子邮件，或者手机上可能有一两个应用程序——所有这些都与用户想要完成的内容有关。这是巨大的。从网络开始往另一个方向发展就更简单了。我给优衣库网站一个电话号码或信使ID，然后以一个同样组织良好、合理的思路完成我的交易。语境，而不是内容，才是王道以这种方式组织购买或任何复合交互的好处在于，所有上下文和信息都保存在同一线程中。因此，如果有任何问题或问题，客户服务人员，客户经理，机器人或其他助手在线程的另一边将有一切所需的帮助。不再需要订单号或账户验证。通过为每个交互添加更丰富的上下文，web对每个人都变得更快、更有效想想你花了多少时间和精力让重复动作跟上速度，结果却因为电话转接或不可避免的中断而一次又一次地重复。这些类型的冗余、浪费性的交互出现在商业交互的每一个层次上，无论是B2C还是B2B。通过为每个交互（和内存）添加更丰富的上下文，web对每个人都变得更快、更有效。信使是网络的未来这是关于对话式用户界面的关键：它不是关于用户界面或机器人程序的。事实上，Messenger独特地结合了丰富的上下文、安全性和自然语言工具，这些工具被有意义地组织到线程中，以更好地表示我们正在做什么和试图完成什么。messenger并不能取代web浏览器或应用程序，相反，它可以安排一个更相关、更无痛苦的体验。它不能取代银行，但它可以取代随机的，潜在的移民局

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