Oracle 2日公开了通过独立CX应用程序"Oracle Eloqua"，革新提高全球数字营销能力和数据管理的Suprema事例。以包括指纹在内的生物识别和出入保安领域的最新技术为基础，大数据行业报告，是目前引领欧洲、中东、非洲及国内地区市场的保安专业企业。去年引进了营销自动化解决方案"Oracle"，改善了数字营销生产率，2018年比去年确保了2倍以上的营业机会。为了解决费用浪费等问题，积极利用了Oracle快讯。此后，随着可以进行综合性的数据管理，对各事业最优化的客户信息进行分析，形成了能够致力于战略性的数字营销业务的环境。与引进前后一年相比，网站访问人数为46%，产品咨询件数为47%，大数据分析是什么专业，手机流入增加了13%左右，大数据推荐，创造了令人刮目相看的成果。

同时，将顾客咨询分配给负责人，返利app开发，以顾客行为分析为基础，营业员或代理店应对的过程，通过开展活动，追踪反应，对应对和分析的业务等进行整体自动化，大幅提高了工作效率。通过更加直观的工具，还可以企划活动，企业应用系统，缩短营销负责人长期工作的会话时间，也可以应对符合商业要求的灵活内容。

Supreme安逸顺最高营销负责人（CMO）表示："营销负责人追求的本质目标有两个，比全世界的顾客更有效地沟通，从领导生产到闭幕，在营销和营业领域的有效地管理整体客户旅程（customer journey）的循环，提高生产效率。通过与Oracle的合作，将自动化领域交给Oracle，虽然数字成果指标也有所提高，最重要的是，集中于基于数据的战略营销业务，提高顾客满意度，这是一大魅力。

韩国Oracle维持年ODP SaaS部门常务表示："致力于进军海外的国内企业或多种商业领域同时推进。"对于企业来说，特别是对营销数据的综合管理和运营的要求相当高。Oracle Ellquiz表示，在与顾客的接触中，不停留在提高便利性的水平上，而是为了提高全方位的数字营销成果质量，同时也可以作为活跃内部合作的革新催化剂。

白英勋常务韩国甲骨文younghoon.baek@oracle.com

主宰率部长韩国甲骨文jy.joo@oracle.com