纽约-作为其帮助企业提升客户体验和利用社交网络的战略的一部分，SAP AG今天宣布提供四个与客户参与情报相关的应用程序和一个欺诈管理应用程序，由SAP HANA大数据平台提供支持。这五个应用程序通过向员工提供他们需要的信息并集成到业务流程中，直接集成到组织的日常操作中。SAP正在通过SAP HANA企业云服务为生产性和原型部署提供这些产品，并通过最近推出的SAP HANA Marketplace提供为期3天的免费试用。此外，SAP正与国际生命条形码联盟合作，创建支持大数据的应用程序，以保护全球生物多样性。这一消息是在10月28日至30日于纽约举行的Strata Conference+Hadoop World上宣布的。
"SAP提供的支持大数据的应用程序解决了客户必须拼凑不同的大数据技术，然后实施集成到现有核心运营中的应用程序的复杂性，"Irfan Khan说，SAP大数据高级副总裁兼总经理。"此外，大数据云计算，通过将洞察力直接灌输到组织的人员和流程中，组织可以更方便地将大数据的价值货币化。"
客户参与情报这套客户参与智能应用程序全面涵盖了公司如何管理有针对性的营销和销售计划以及客户关系。SAP Customer Engagement Intelligence解决方案包括四个应用程序，每个应用程序在销售、营销和客户服务流程中处理不同级别的个性化客户交互。这些应用程序利用SAP HANA平台的实时文本分析和预测功能，并提供大数据洞察：
SAP Customer Value Intelligence分析应用程序使销售和市场营销经理能够实时了解客户的真实价值，针对交叉销售和追加销售以及闭环执行的个性化建议。SAP Audience Discovery and Targeting分析应用程序允许营销经理通过对大量目标人群进行高级细分，并将见解提炼为有针对性的个性化营销活动，淘客返利，从而吸引客户并帮助转换潜在客户。SAP Social Contact Intelligence分析应用程序允许营销人员利用来自社交媒体和各种内部和外部数据源的实时情绪和联系见解，帮助调整营销活动，培育潜在客户并开发新机会。SAP Account Intelligence移动应用程序为移动销售团队提供实时客户洞察和个性化销售建议，使他们能够创建目标列表，提高销售访问的效率，并从任何地方抓住销售机会。
欺诈管理欺诈对于任何处理金融交易的组织来说都是一个日益严峻的挑战，无论是外部欺诈，如保险业的索赔欺诈还是职业欺诈。一旦发生支付，组织很难从欺诈交易中收回资金，这使得欺诈的识别和调查具有高度的时间敏感性。欺诈检测流程需要更快，并与业务流程紧密集成—在交易发生时和付款之前。欺诈指标往往存在于保险索赔或金融交易中找不到的数据中，需要对证明文件和其他非结构化数据进行实时分析。SAP Fraud Management分析应用程序实时汇集多个数据源，扫描指标。该应用程序提供强大的调查、模拟和分析功能，物联网应用技术是什么，有助于将误报降至最低，并快速调整欺诈检测策略以适应新模式。
SAP与国际生命条形码合作国际生命条形码是一个由加拿大、美国、德国和中国等25个国家的机构组成的联盟。它的任务是为世界上的每一个物种建立一个包含基于DNA的条形码的数据库，目标是到2015年底达到50万个物种。SAP和该联盟正在合作构建一个支持大数据的平台和应用程序，以收集、存储、分析和共享世界上所有生物的DNA数据。该平台旨在通过对农业生态系统进行全球多样性监测、检查食品质量、识别濒危物种和追踪入侵物种，帮助保护全球生态系统并解决环境和生态问题"对它们的识别和保护，以及对全球生态系统的保护至关重要，"加拿大一级研究主席、安大略省生物多样性研究所所长保罗·赫伯特博士说与SAP合作，我们利用设计思维，寻找创新的新方法，利用大数据和移动技术，在全球范围内分析和共享有关物种及其栖息地的信息。"
第一款消费者风格的应用程序将在全球范围内众包收集DNA样本，使公民科学家能够提供昆虫和植物样本，以获得有关其生物体的鉴定和详细信息。该应用程序代表了直接从移动设备实现实时DNA识别的第一步，使物种DNA的获取、搜索和共享在全球范围内可扩展。利用当前SAP在基因组分析和高级分析方面的创新、支持大数据的应用程序和移动技术，以及下一代DNA测序，最终目标是提供一个平台，实时了解全球采集的DNA样本。要了解更多有关生活条形码项目的信息，请访问。
SAP还宣布了两个新的共同创新项目，作为其承诺的一部分，使"物联网"以真实、可重复和可扩展的方式提供给企业。对许多企业来说，下一波竞争优势将来自于从传感器生成的数据中获取情报的能力，以及在适当的时间、适当的环境下将这些信息传递给适当的人的能力。要了解更多信息，请阅读10月29日至31日在西班牙巴塞罗那举行的物联网世界论坛上发布的公告："SAP客户开启智能事物的力量"。
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