WALLDORF——根据SAP赞助的《经济学人》智库的一项调查，新兴国家的中小企业（SME）在财务上正在扩张和繁荣，而发达市场的中小企业（尽管市场环境更加困难）则对近期的经济复苏充满信心。寻找和留住新客户、吸引人才和高效运营是全球面临的首要挑战，而新兴市场的公司则将有效利用技术视为实现增长的关键优先事项。这项声明是在2012年10月15日至21日在布鲁塞尔举行的"欧洲中小企业周"期间宣布的。
在被问及未来12个月的首要业务重点时，发达市场和新兴市场的受访者似乎有着大致相同的目标：销售和收益增长。53%的发达市场国家和55%的新兴经济体国家将增长列为企业的首要任务。在印度，这个数字是76%，在英国，是71%。最低的是法国，为25%，俄罗斯为35%。
中小企业预计他们的业务会增长中小企业希望通过雇佣更多员工来支持增长计划。在接受调查的人中，94%的人表示，啥叫大数据，在过去三年中，收入持平或增长。28%的受访者表示增长超过10%，39%的受访者表示增长高达10%。展望未来，96%的受访者预计未来12个月的收入增长将持平或为正。
该研究基于对1000多名中小企业高管的调查，年营业额为2000-7.5亿美元，并对中小企业高管进行了一系列深入访谈。受访者来自法国、德国、日本、英国、美国等发达经济体和巴西、中国、印度、墨西哥、俄罗斯等新兴经济体，SAP AG全球生态系统与渠道总裁Eric Duffaut说："企业家和中小型企业构成了经济的支柱，他们有能力推动创新、创造就业机会和经济稳定。"SAP了解企业家和中小型企业的需求，我们专门的业务软件组合为他们提供了最佳实践、灵活性和选择，使他们能够适应、创新其业务模式、有效和盈利地增长，并最终成为运营更好的企业。"
扩展到国内市场之外在被问及未来一年的业务重点时，所有受访经济体的中小企业经理都表示，将业务拓展到新市场是他们的首要业务重点之一。在发达国家接受采访的高管中，28%的人强烈认为，他们必须进入国外市场才能保持竞争优势。相比之下，新兴经济体中有22%的受访者认为情况确实如此。
"调查结果意义重大，因为它们显示了中小企业管理者对未来一段时期能够实现增长的高度信心，"经济情报室特约编辑、《三个世界》一书的作者克里斯托弗·瓦茨（Christopher Watts）说分析在线调查的文章。"鉴于中小企业在推动发达经济体和新兴经济体方面的关键作用，这种信心是一个非常积极的信号。"
调查的主要结果包括：
政府支持对增长至关重要：中小企业高管表示，外部商业环境中最重要的障碍是政府官僚作风和监管——88%的人将此视为障碍。日益增长的税收负担也是一个重大问题（85%）。与发达国家相比，南昌大数据，新兴市场的高管更可能将政府或立法问题作为障碍。销售和盈利是企业的重中之重：60%的小型公司和47%的中型公司将增长的销售和盈利列为重中之重。增长障碍：据受访者称，大数据的内容，增长的三大内部障碍是：寻找和留住新客户（79%）、雇用和留住具有适当技能的人员（78%）和高效运营业务（76%）。国际化：受访者提到的最大商机是开拓新市场或拓展市场本身，上云，尤其是中国和巴西等高增长市场。60%的受访者同意他们需要在更多的国际市场上竞争。在新兴国家利用信息技术至关重要：在未来一年提高效率和更有效地使用技术是受调查者的三大优先事项之一。46%的人将更有效地使用技术作为业务重点。在新兴国家，这一点尤其重要，印度（72%）、巴西（75%）、俄罗斯（33%）、中国（44%）和墨西哥（33%）。因此，60%的受访者表示，他们现在比三年前自动化了更多的任务和功能。获取资本的困难：56%的高管表示，他们在过去三年中对债务问题更加担忧，46%的高管表示，他们对融资渠道更加担忧。新兴市场的高管比发达市场的高管更有可能引用这些担忧。在小型公司中，34%的人认为融资渠道有限是一个主要障碍，而在中型公司中，返利系统，这一比例为23%。发展业务的步骤：中小企业利用其商业机会所采取的措施包括获得新的融资（40%）、聘请外部专家（33%）、收集信息和市场数据（31%）以及增加或调整培训支出（31%）
完整的调查结果可免费获得来自经济学人智库管理思想网站的指控。欲了解更多信息，请访问SAP新闻编辑室。
关于本研究为了找出中小企业增长的主要障碍，以及它们最大的增长机会，经济学人智库（EIU）于2012年7月和8月对全球5个发达市场和5个新兴市场的1072名高级管理人员进行了调查。调查中包括的发达经济体是法国、德国、日本、英国和美国；新兴经济体是巴西、中国、印度、墨西哥和俄罗斯。所有被调查公司的年收入都在7.5亿美元以下；约四分之三（76%）的受访者代表收入低于2.5亿美元的公司；略高于一半（52%）的受访者代表收入低于1亿美元的公司，EIU对发达经济体和新兴经济体中小企业的高级管理人员进行了一次访谈，年营业额在200万美元到4亿美元之间。
