在每个小企业主的生活中都会有这样一个时刻：当他们看到自己的待办事项清单时，会意识到自己根本无法完成所有的事情。太多的电子邮件要回复，太多的客户要加入，太多的营销活动来组织无论什么情况，你都需要帮助。输入：虚拟助手。虚拟助理（VAs）是远程承包商，可以在您的业务中承担许多"零工"。他们可能专注于一组特定的管理任务，也可能是多面手。无论哪种方式，授权给VA都可以帮助你在不消耗精力的情况下发展业务。如何知道是否需要虚拟助手很难确定何时聘用虚拟助理的临界点，但有几个常见迹象表明，是时候开始授权了：你经常工作很长时间。尤其是如果你的很多时间都花在了重复或乏味的工作上，比如回复社交媒体评论或客户服务邮件，你可能会考虑委派给一个虚拟助理。我们谈论的不仅仅是一个糟糕的星期，我们要寻找这些长时间、乏味的时间连续几周发生的模式。你正在失去客户或客户，因为你不能及时回复电子邮件。一旦你开始亏损，因为你不能跟上你的电子邮件，你绝对需要帮助。失去客户并不是成长中企业的选择。你把时间花在价值较低的任务上。这是你的公司，你应该花时间为公司增加价值，只有你能做到。管理工作是一种特殊的技能，但你可以委派它。你的大脑？这是不可转让的。你在做你不喜欢的工作。如果你喜欢那些乏味的工作，那么一定要坚持下去。它们可能会激发你的活力或激发出你在其他情况下不会有的想法。但要确保你喜欢你的工作。做你不喜欢的事情会导致工作倦怠，这会对你的工作效率和业务产生负面影响。您可能委派给VA的任务示例：社交媒体管理（通常不是策略，而是发布你创建的内容或创建与tweet同步的基本图形）通过电子邮件回答常见问题安排约会从供应商或其他承包商处获取报价安排博客帖子（以及所述博客帖子的社交共享）在云存储中组织虚拟文件以方便访问校对更新在线商店中的库存这个列表并不是详尽无遗的，但它应该能让你了解VA可以承担的各种任务。计算数字你的心理健康是最重要的因素，但你是在经营一家企业，所以你需要看一看底线，并权衡这与任何即将发生的倦怠。归根结底，你需要确保你的助手会为你节省比他们花费更多的钱。从追踪你的时间开始。不管怎么说，这是你应该做的事情：这是一种很容易发现效率低下的方法，并能准确地看到你的时间和你认为的时间的去向。请查看我们的最佳时间跟踪工具列表，为您找到最佳选择。一旦你知道你在每项任务上花费了多少时间，就该做些数学计算了。在设置时间跟踪解决方案时，您不希望任务过于细化，而只希望看到模式。例如，您可能会跟踪"社交媒体"或"新闻与公关"之类的内容，但您也需要一个通用的"管理"类别，用于安排约会或致电供应商。场景1：您每周花6到8个小时通过电话和电子邮件处理客户问题。如果是22美元/小时，那么外包给虚拟助理的成本是132-176美元/周。在同样的六个小时内，你可以做一些其他的事情（付费的客户工作，在Instagram上增加营销力度，任何对你的业务有意义的事情）会让你赚300-400美元。在这种情况下，数据显示获得VA对你来说是有经济意义的。情景#2：你每周花三个小时处理一项更高级别的管理任务，这项任务需要对行业和你的业务/产品都有一定的背景知识（例如，与制造商交谈）。你必须找到一个和你有相同水平背景知识的助教（并相应地支付更高的费用，比如30-35美元/小时），而且你没有一个可以用你节省的时间立即获利的任务。在这种情况下，雇佣一个虚拟助理对你来说还不值得。一旦你有足够的其他任务可以委托，你可以把这件事交给别人，但就目前而言，让自己继续做卡车运输最划算。情景3：你分析了你的时间表，发现你每周花在行政工作上的时间是5到7个小时。在这段时间里，你可以做2到3个小时的赚钱工作，所以你可以雇佣一个助理来维持收支平衡。这通常是最棘手的处境，因为没有立即获得货币收益。如果你讨厌行政工作，只是想把它从你的盘子里拿出来，如果只是为了让你安心和避免精疲力竭，那么雇佣一个助理是值得的。如果三个月后你有一个繁忙的季节即将到来，现在雇佣一个助理也可能是个好主意：到了旺季来临的时候，你的虚拟助理就已经完全被录取了。然而，如果你喜欢在一天工作结束时利用这些管理任务来放松，那么授权的压力就消失了。如果数学没有达到你所希望的效果，还有其他方法可以开始。请看下面我们的自动化部分开始。虚拟助理与面对面助理如果你已经确定你需要帮助，那还是值得决定的：虚拟助理是你的选择吗？有时候，一个面对面的助手可能就是你想要的。在做出决定时，需要考虑以下几点：任务类型：如果你的业务涉及到大量的货物打包以备运输或在当地跑腿，那么你需要一个面对面的助手。如果你愿意的话，偶尔打个短信或者视频聊天，你会很舒服的。如果你发现你在面对面的交流中很成功，你可能会在管理虚拟助理方面遇到困难。人才的可用性和成本：根据你的居住地，你可能找不到一个具备你所需技能的本地助理。或者，你可能买不起一个当地的助手来掌握你所需要的技能。那将是一个很好的时间来求助于弗吉尼亚。如何寻找和雇用虚拟助理你知道你需要一个虚拟助理，你很清楚他们应该为你做什么样的工作。下一步：找个人。寻找、雇佣和入职一个承包商是一个深入的过程，但是这里有一些指导方针可以帮助你开始。在哪里寻找虚拟助手找到虚拟助理的最好方法是向你的网络寻求推荐。就像任何职位一样，有推荐信的人更有可能得到你想要的东西。首先在LinkedIn上发布文章，以及为企业主提供的任何Slack或Facebook群组。一定要包括你正在寻求帮助的任务种类以及你在经营什么样的业务。你越具体，人们可以给你的推荐信质量越好。如果你不能通过转介来雇佣员工，以下是一些其他选择：使用虚拟助手服务。虚拟助理服务基本上是虚拟助理的在线代理。这意味着你不必自己找助手，这样可以节省一些时间。当然，缺点是，你不太可能找到一个专门从事你特定类型的商业模式或行业的人。Zirtual专门面向企业家和专业人士。该计划起价398美元/月，由一名在美国受过大学教育的助理完成12小时的任务。UAssistMe价格更实惠，但更注重严格的管理工作（例如簿记、客户服务、记录和电子邮件管理）。对于20小时的任务，计划起价为每月299美元。使用一个普通的自由职业者市场。自由职业者市场允许承包商向你推销他们的工作。你可以发布你需要完成的任务，人们会用他们的信息和比率来回应。使用一个市场可以让你接触到很多合格的承包商，但这也带来了一个缺点：你将不得不筛选大量的应用程序，其中许多不是很好。（受欢迎的帖子将得到25到100个出价，有时甚至更多）。你还被迫使用公司的信息系统和计费工具，因为承包商会因为搬出内置系统而受到惩罚。事实上，承包商必须考虑市场向他们收取的费用，这通常意味着你可以在其他地方获得更好的价格。Guru在全球拥有超过300万名承包商，涵盖了广泛的技能。Guru的付款方式包括按任务付款、按里程碑付款或按小时付款；或者您可以按重复计划付款，这对于正在进行的承包商安排可能很有效。任务鸽子的虚拟助手市场是其通用任务市场的一个分支。虽然这不是任务鸽子的主要业务，但是您可以获得一个可信的任务管理团队对助手进行审查的可靠性。对于付款，您预先购买时间，然后指定您的需求。PeoplePerHour允许您发布工作或浏览现有的自由职业者，人才库涵盖了广泛的专业服务，从设计到web开发再到管理工作。定价是按小时或固定的，取决于项目。自由职业者更倾向于专业的自由职业者（比如设计师、文案作家等），所以如果你想找一个有特定背景的人，那么这是个不错的去处。付款方式包括里程碑付款或竣工付款