这个周末，我在马萨诸塞州的Marblehead，Massachusetts，Marblehead的Evan's New York风格熟食店停下来，为海滩买些三明治。从堆积如山的腌牛肉到快速移动的柜台服务，Evan's总是提供地道的纽约体验。埃文亲自操办这个节目，并以让顾客吃得饱而感到自豪。夏天的最后一个周末，在一个繁忙的周六，我站在柜台前排队；恰如其分地，这里挤满了人，准备去海滩、乘船或野餐。下午12点05分，是高峰时间，熟食店的团队在杂草。如电话线蜿蜒而行，我听到电话铃响，埃文用他一贯直截了当、一本正经的语气接电话。"你好，埃文的熟食店。我能为你买些什么？"我听不到电话那头的对话，但从埃文的语气和面部表情可以看出他没有听到？对不起，我想我现在没有时间打这个电话…事实上，你知道你在打电话吗？你在叫熟食店。在海边的一个小镇上。夏天……星期六……中午！"我只能推断，另一端的人此时正争先恐后地给出解释，"是的，我明白了，你在做你的工作。但让我给你一些建议，你做得不好。先做一点家庭作业。接下来，考虑找一天我可能不那么忙的时候打电话。最后，永远不要在中午叫熟食店…永远不要！"埃文大概把这位销售员打断了，因为他继续跌跌撞撞地说："对不起，伙计，我相信你的产品很好，但如果你现在傻到给我打电话，我绝不会把我的钱托付给你或你的公司。"祝你好运，再见。"大多数排队的人可能没有注意到这个电话。但我无法忘记刚刚发生的事。这么简单：不要在中午打电话给熟食店，指望他们听你的推销。永远。销售是一项艰巨的工作。在过去的几年里，随着经济的持续增长，情况变得越来越困难。但我觉得有时候我们会让事情变得更难是。三个小贴士：做你的家庭作业。不仅要想清楚你要找谁，还要考虑你为什么要联系他们。你的产品或服务对他们的日常生活有何影响？微笑和拨号是行不通的。从来没有，从来没有威尔。罢工当时机成熟的时候。想一想你想要达到的决策者的角色：他们的高峰时间是什么时候？他们什么时候有带宽接你的电话？最重要的是，他们什么时候能以最好的心态聆听你的演讲？销售没有一刀切。找到合适的潜在对手，你的几率就会增加马上。去有创意。销售人员一毛钱一打。你能做些什么来区别于其他人？大多数销售代表每天都要做动作，试着打出他们的电话号码，尽快打完电话。你不必是那种类型的代表。想想你正试图为特定决策者解决的特定业务问题，并定制信息。让你的潜在客户思考。如果你这么做，最终他们会给你一个开枪。卖东西不容易。不是每个人都喜欢。本周让自己轻松一点：中午不要打电话给熟食店。