提高医疗保健利用率的5种方法2019年3月25日，妮可·米利纳类别：对于雇主医疗保健需要时间和精力，甚至需要一点点专业知识。从审查医生到了解成本和保险范围，患者很容易变得沮丧。这就是为什么易用性是患者参与的关键。这也是福利领导最关心的问题。为了与公司的文化和财务目标保持一致，需要进行大量的工作来制定战略福利计划，但只有在这些计划被实际运用的情况下才是值得的。根据医疗保健成本研究所（Health Care Cost Institute）的数据，雇主赞助的医疗保健成本在2017年达到了历史最高水平，而利用率仍然停滞不前。那么如何提高投资回报率呢？雇主可以通过以下五种方式提高员工的医疗保健利用率：简化员工获得医疗保健的方式。在网上搜索医生和服务可以找到数百种选择。我们怎么知道哪些是对的？在数字医疗导航器的帮助下，福利提供商可以为员工提供工具，快速找到附近最佳的网络选项。数据驱动的评级和背景信息引导员工做出更好的决策和更好的临床结果。帮助员工确定哪些服务在医学上是必要的。过度治疗或误诊可以迅速阻止患者寻求进一步的帮助。当员工可以获得额外的专家意见时，通常是远程访问，他们可以避免有害或不必要的服务。这降低了成本，增加了他们的信任和满意度。让员工知道情况。沟通对于及时治疗和持续护理至关重要。基于网络和移动平台可以将员工连接到重要的更新、预约安排和其他资源。另外，自动电子邮件和文本通知会提示他们在需要时采取行动。使员工福利和医疗费用透明化。病人常常很难理解他们的诊断、医疗选择和自付费用。当第三方公司提供病人护理团队时，他们可以通过为员工宣传和将医学术语翻译成外行术语来简化错综复杂的信息。鼓励员工反馈。根据NRC Health 2017年的一项研究，73%的患者希望在预约后的几个小时内得到反馈。一个计划周密的反馈系统可以帮助员工感受到他们的价值和对他们的医疗保健更满意，同时也可以帮助提供者提高参与度、忠诚度和护理质量。医疗保健计划是一项值得投资的投资，但只有在它们被使用的时候。通过技术驱动的解决方案，雇主让他们的人口参与到他们的医疗保健旅程中。