无论你做的决定看起来有多内在，它总是对你的顾客产生外部影响。您的客户与您的支持团队之间的互动决定了他们对您的产品的想法和感受。在Inside Intercom World Tour的演讲中，我分享了我们在发展我们的支持团队以及如何管理内部决策及其对客户的影响方面学到的5个经验教训。不要许下诺言给你的客户提供背景逐步引入管理在引入远程员工和团队时调整流程不要害怕和你的顾客分手观看以上视频了解更多信息，并查看2017年Inside Intercom world tour的其他演讲：