场景–

将产品从SAP CRM复制到客户云（C4C）不起作用。

前提条件–

问题–

web服务监视器中存在失败的web服务错误项。有效载荷未显示任何进入C4C的产品类别。错误日志中的错误文本为"不允许激活；缺少跨流程类别。

SAP CRM端的IDOC有适当的产品类别和产品层次结构数据。

对于这种情况，标准iFlow没有更改。

原因–

其中一个可能的原因是HCI中缺少值映射。

当您打开CRM到COD物料复制的iFlow映射时(com.sap.scenarios网站.crm2型化学需氧量)再检查产品类别的映射，你会发现下面有一个公式可以从价值映射中导出产品层次结构。屏幕截图如下：

鼠标悬停在上图的valueMapping框中，将解释此公式中使用的值。屏幕截图附在下面。

错误原因是值映射没有正确维护。

分辨率–

现在您需要转到值映射的iFlow(com.sap.scenarios网站.crmc4c.valuemapping）并维护上述组合的映射。组合如下：

SAP CRM侧->Agency=SNDPRN，大数据如何处理，Identifier=HIERARCHYID

C4C侧->Agency=COD，家居智能化系统价格，Identifier=HIERARCHYID

iFlow的截图如下

SNDPRN的哪个值应该映射到HIERARCHYID？SNDPRN的值在IDOC中可用，您需要转到IDOC的控制记录，并在Partner选项卡中找到Sender information->"Partner number"。此字段的值是SNDPRN中的值。附在下面的屏幕截图。

HIERARCHYID将是复制产品的产品类别所属的产品层次结构的ID。

一旦维护了此映射，并且下面部署了值映射，大数据好吗，SAP CRM到C4C的物料复制将不会再出现上述错误。

博客不错。

我想补充一下我与此错误相关的经验。

我们有ECC->HCI->C4C这样的集成场景，当我们将物料复制到C4C时，很少有物料出现这样的错误："不允许激活；跨流程类别丢失"

在查找后我们查看了ECC系统的所有ID映射，优惠券返利，发现几乎没有未维护的材料（PRDHA:产品层次结构）值，返利下载，因此C4C有效负载不包含导致此错误的ProductCategoryID字段。

复制的产品成功

2004004

923

EA

01

以上原因的产品错误