在谈到21世纪的市场营销时，你不能不提到HubSpot（NYSE:HUBS）。这家总部位于波士顿的企业制定的营销战略已成为任何一家公司的赌注："入站营销"。如今，超过3万家企业使用HubSpot的营销和销售软件产品套件。HubSpot的产品分析主管Daniel Wolchonok全职致力于开发优秀的产品并找到所需的工具。产品分析允许产品经理、工程师、设计师和营销人员轻松跟踪和快速了解用户行为，是HubSpot技术堆栈的核心部分。"使用产品分析改变了我对构建产品的看法，"丹说从一家公司到另一家公司的规模的关键在于他们能够利用有关谁在使用他们的产品的数据。这最终将通过行为分析系统实现。"但登陆正确的分析系统并不是那么简单。近年来，HubSpot已经：实现和卸载Mixpanel，建立并废除了他们自己的内部基础设施，实施并决定保持振幅。我们与Dan进行了交谈，以了解构建您自己的分析系统（或任何内部工具）的挑战，以及他们选择振幅的原因。构建自己的系统的挑战您可以将构建一个软件的成本分成两部分：构建成本和维护成本。HubSpot将购买与建造作为一个机会成本的问题。他们研究了长期为建设项目配备人员的薪水，认为这至少需要三名全职工程师，以及一名项目经理的时间，这对于像行为分析平台这样复杂的项目来说将是相当大的成本。丹说，开发软件仅仅是个开始。真正的挑战随之而来。在教育团队如何使用它，克服新的技术学习曲线，扩展系统，找到资源来维护它之间，构建自己的系统的成本远远高于与供应商合作的成本。丹将管理系统中断和可靠性问题描述为所有问题中的"怪物"。"这就像一个死亡螺旋，"他解释道到了这样一个地步，人们越来越怀疑从系统中出来的数据，而不是经常使用它。"最终，对数据完整性的失望和怀疑开始在整个组织中蔓延。它正在成为时间和资源的主要消耗。""与HubSpot产品团队的任何人交谈，他们都会告诉你，他们对系统有点失望，因为加载时间慢，数据不断变化，报告不可靠，"Dan说它是由一些非常聪明和有才华的人建造的。"HubSpot决定举办一次成本/收益"烘焙"，在会上，他们提出了在内部工具上投入更多资源而不是购买供应商解决方案的选项。下载完整的故事作为PDF阅读更多振幅客户故事一个"完美"的供应商是一个神话，但比你自己建立它要好Amplitude赢得了这场比赛，但有一个诚实的警告：世上没有完美的工具"最终，"丹说，"我认为没有一个解决方案能为你提供每一个分析所需的一切。"当你认为一个完美的工具存在时，你会让自己疯狂地寻找它。正如丹所说，"我们认为我们是一个特殊的雪花，我们必须拥有的东西是至关重要的。"HubSpot选择振幅有几个原因：帐户级别和个人用户视图。作为一家B2B公司，HubSpot需要关注整个客户的行为，而不仅仅是单个用户。Amplitude支持对漏斗、保留率、行为队列等进行帐户级别的报告。使用Redshift进行自定义。从HubSpot的数据仓库中提取数据是分析供应商的一项重要功能。振幅的红移集成使HubSpot分析师能够查询原始数据，以解决更复杂的问题。有振幅的生命HubSpot的大约300人现在使用振幅。首先也是最重要的，它是一个工具，它为产品团队提供可操作的数据，以构建更好的产品。市场营销、设计、工程、分析、研究和业务开发的许多人都将其用于自己的分析目的。丹将振幅描述为"一种工具，它让我们能够以思考的速度进行分析。"通过使用行为队列，这些团队正在发现哪些类型的账户比其他类型的账户表现更好。从那里，他们可以了解如何改善那些表现不佳的群体的体验。"丹补充道："对于一个团队来说，这是一件非常非常令人兴奋的事情。归根结底，揭示用户行为的产品分析对于构建和发展产品至关重要。对于HubSpot，振幅提供了最具成本效益、最可靠、可定制的解决方案来满足他们的需求。丹说他不太可能建立另一个内部分析工具，他说"这不是你想要解决的问题。""你想解决的问题是找出什么能帮助你的产品成长。"以PDF格式下载全文阅读更多振幅客户案例