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3种自动化策略,让您从扩展RPA到改造整个组织

Diego Lomanto是UiPath的产品营销副总裁。 围绕数字化转型的大肆宣传掩盖了人们对如何实现数字化的普遍、常常是未说出口的困惑。 在《经济学人》最近的一项民意调查中,93%的商界领袖认为数字化转型始于自动化。然而,从这种信念到转变,是一条还没有很多人阐明的道路。 实现数字化转型的关键在于建立我们称之为"自动化第一"的思维模式。大多数组织都认识到了自动化的潜力,并且正处于严重的扩展模式中,但是许多组织不确定下一步如何利用RPA来改造整个组织。 转型需要优先事项和计划的转变。改造企业需要三个主要的自动化策略:1建立意识和激情以支持增长2将自动化扩展到每个人三。引入并促进自上而下和自下而上的自动化第一思维模式为了在机器人过程自动化(RPA)的发展和变革之间架起桥梁,自动化需要成为首要原则,然后您可以考虑到这一能力来改进数字流程。 为每个增长阶段设计自动化策略RPA部署往往要经历三个阶段的演变。 在第一个阶段,即开始阶段,早期采用者会在几个业务单元中自动化流程。大部分工作由每个业务部门在内部完成。 在第二阶段,或规模,企业标准化他们的自动化方法。它们整合了最佳实践,促进了现已成熟的卓越中心(CoE)的发展。 在第三阶段,即变革,组织给予员工必要的自动化任务的自由。员工有权从下到上找到最合适的流程进行自动化。C套件以自动化优先的思维培养这种参与,CoE确保从上到下的正确部署。  扩展是RPA最常见的挑战之一,我们以前也写过。成功超越规模阶段的关键是建立自动化战略,使您的扩张规模可持续,并使您进入下一阶段。 相关阅读:用这个7支柱框架来扩展你的自动化程序 接下来的三个技巧集中在自动化策略上,这些策略将使您从缩放阶段过渡到转换阶段。 尽管自动化在您开始部署时会带来效率和生产力方面的好处,但只有当您为自动化第一时代做好准备时,才能充分发挥其潜力。 1建设人民力量支持转型在早期,组织可以有一个RPA成功的衡量标准,这主要是由于在孤立的业务单元中有几个RPA拥护者和开发人员。 自动化单独的、孤立的流程可以提高效率,但一个接一个地堆叠新的自动化流程只能带来有限的回报和不可预测的增长。为了可持续地扩大规模并最终实现转型,您需要全公司的支持。 最有效的集中自动化策略的焦点是CoE。CoE领导机器人的部署和缩放。在一些组织中,它被称为机器人操作中心(ROC)。 CoE集中管理策略并优先处理自动化请求。所有自动化决策和策略都贯穿于CoE中。CoE充当过滤器和支持系统,确保自动化正确完成,而不会让员工相互妨碍。 CoE是员工权力的核心,但转型后的组织需要分散和集中领导 当您扩展RPA时,您的组织将需要业务和IT部门密切合作。要转型,高管还需要发挥领导作用。到了增长的转型阶段,C套件将其主要目标之一视为在集中计划之外推广和促进自动化。在这一点上,他们理解节省和提高生产力的好处,并相信从单调的工作中解放出来的员工的回报。 RPA领导人可以通过证明成功和机遇的概念证明(POC)来传播热情。在早期阶段,重点是实施和部署RPA,但在第三阶段(转换),重点转移到就进一步进展达成共识。 每个RPA项目都应该包括一个记录其部署并展示其成功的过程。 RPA领导人需要扩大RPA,但他们也需要扩大对RPA的热情。有了合适的人才支持,RPA最终可以改变你的组织。 2使自动化成为日常解决方案自动化第一时代意味着一切照旧的结束。 自动化需要一种全新的方法来组织业务。为了实现变革,需要扩大自动化应用和创造的范围,以便每个人都能使用和开发机器人。 在开始阶段,RPA部署被本地化到部门级别。扩展阶段会将部署扩展到整个组织。转型阶段需要更大的雄心——每个人都有一个机器人。 建立一个计划,培训员工识别自动化机会并支持健康的自动化管道。通过确定业务方面更倾向于技术的员工,您可以培训他们执行比普通员工更复杂的自动化任务。有了正确的支持,员工只需要在必要的时候才需要IT的帮助,并且可以设置不需要编程的有人值守机器人。 相关阅读:寻找你的RPA用例:3种有人参与的机器人可以帮助你做更多事情(第2部分) 在规模化阶段,IT和业务部门是同步工作的,它们通过CoE与组织的其他部门协作。 CoE是为了确保自动化保持高质量。一旦您建立了员工培训计划并向业务用户推出RPA,您的CoE就成为自动化的中心交换所。CoE团队可以确保遵从性和安全性标准。它们还可以显示最终用户构建的可在整个组织中使用的任何自动化。 三。在你的组织上下推动变革思维通常,当企业遇到问题或效率低下时,他们的第一个策略是雇佣更多的人来处理这些问题。而自动化优先的企业则优先考虑其机器人员工更高效、更可扩展的能力。 在自动化第一的企业中,你对成功的看法集中在结果上。领导者将目标放在实现目标的手段之上,并战略性地划分人力和机器人的劳动来实现目标。 这一目标始于一个自上而下的交付成果的计划:如果它可以自动化,那么它应该是自动化的。在这个阶段,您的自动化团队会定期确定低效流程的优先级,然后部署自动化。如果某些流程对于您的内部团队来说过于复杂,那么您已经与外部合作伙伴建立了关系,以确保自动化管道能够持续交付。 一旦您可以依赖自顶向下的自动化管道,您就可以促进从下到上的并行管道。如前面的策略所述,在转换阶段,自动化成为常规解决方案。新获得授权的员工在日常工作中识别出受益于自动化的边际流程,从而总体上创造了巨大的组织回报。  有了基于结果的观点,员工就不会担心他们是如何完成任务的;他们会有意识地把事情做好,快速完成,并利用时间自动化自由专注于客户服务和高价值、有成就感的工作。 把你的未来放在首位自动化第一公司从不停止学习新的自动化战略。从规模到转型意味着组织要开发、部署、记录和改进最佳实践。业务部门可以相互学习,培养对整个组织都有用的技能。 通过内部运作的CoE,以及与UiPath等公司的外部RPA专家的合作,您可以优先考虑公司的未来。 自动化第一时代将带来许多挑战,但随着组织的转型,你将拥有适应能力、灵活性和可扩展性,无论你需要什么样的发展和成功。 要了解更多信息,请免费获得报告《欢迎来到自动化第一时代:自动化世界中蓬勃发展的企业指南》 享受阅读hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真;hbspt.cta.负荷(416323,'71a96683-4602-4e6f-994e-7247d0510a32',{});